Returns

سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة واضحة ومرنة تحافظ على ثقة العميل وجودة التجربة من لحظة الشراء وحتى ما بعد الاستلام.

آلية الإرجاع أو الاستبدال

خطوات بسيطة وواضحة من البداية حتى إنهاء الطلب.

يُقبل الإرجاع والاستبدال للمنتجات الأصلية غير المستخدمة والتي لم تتعرض لأي تعديل أو تلف بعد الاستلام.

المنتجات المصممة بطلب خاص، أو المخفّضة نهائيًا، أو المستخدمة بشكل واضح، أو المفتوحة بشكل يخلّ بحالتها الأصلية قد لا تكون مؤهلة للإرجاع.

كل طلب إرجاع يخضع لفحص جودة داخلي قبل اعتماد الاسترداد أو الاستبدال حفاظًا على مستوى الخدمة والمنتج.

يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد متجر، بحسب طريقة الدفع ونوع الطلب، بعد اكتمال الفحص والموافقة.